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■Xより
終わってる pic.twitter.com/VAMcGTmqW3
— いろはす (@irohasu_photo) April 28, 2024
↓
高槻市バスがこれやり出したらクレームが大きく減ったって話、ほんと草 https://t.co/TzKHtCzc3E
— ぬぅorz (@nuorz) April 28, 2024
高槻市営バス
クレームへの反撃スキル高くて好き
見てて飽きないhttps://t.co/MLvhOlToCY pic.twitter.com/QEeomO34Xg— ありえい (@Ariei2000) April 29, 2024
高槻市営バスのお客様の声を見ているけど、クレーム対応はこうあるべきだなと感じたhttps://t.co/KVNiMqWigC pic.twitter.com/0WV7UQ90hE
— 筋肉博士💪Takafumi Osaka (@muscle_penguin_) April 29, 2024
＜このポストへの反応＞
高槻市有能過ぎて草
事故の時以外にもドライブレコーダーって本当に大事ですね
明らかに嘘や誇張したり、自分のミス棚上げしたクレーム入れてるアホに
ドラレコ確認してしっかり対応してるし、
謝らなくて良いことには報告のみして謝らない。
ドラレコ確認してしっかり対応してるし、
謝らなくて良いことには報告のみして謝らない。
接客業の悪しき風習を変えるという強い意志すら感じる。
こういう思い込みのクレームにいままで対応してきたんだろうね。
検証できる手段ができたのがよかったが、過去に冤罪をうけた運転手もいそう。
クレーマー『ドライブレコーダーあるなんて聞いてない！』
高槻市営バスのご意見一覧、全社やるべきでは
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Source: くるまにあ速報