最上もがUberEatsに「くそが」ブチ切れ投稿→謝罪。現役配達員はどう感じた?
最上さんが不満を抱いたポイントは、次の4点だった。
(1)配達時間を1時間以上オーバーした。
(2)一切連絡がなく、こちらから連絡がとれなかった。
(3)料理が冷めていた。
(4)置き配にしてるのにピンポンされた。
現役Uber配達員ライターの飯配達夫さんに解説してもらった。
(1)「配達予測時間」は配達員に知らされていない
(2)配達員はユーザーの「注文時刻」をそこまで意識していない。わざわざ意識的にチェックしないと確かめられないし、確認する義務もないからだ。
(3)「料理が冷めていた」、これは気の毒だと思う。
(4)つい習慣になっているピンポンをしてしまったことが僕にもある。
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Source: バイク速報